Trusting records: is Blockchain technology the answer?
(2016). Trusting records: is Blockchain technology the answer?.
Records Management Journal. 26, 110-139.
De processen die zorgen voor het vormen van de strategie, en het programmeren en evalueren hiervan. Deze processen zijn door het voortbrengen van kaders en de doelen vooral gericht op het aansturen van de primaire processen van een organisatie.